Cuéntanos qué sucede. Evaluamos tu caso y determinamos si podemos resolverlo de forma remota, a domicilio o en nuestro laboratorio.
Nos conectamos directamente a tu equipo por internet usando AnyDesk o TeamViewer. Nos conectamos de forma segura a tu equipo para diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas sin que tengas que salir de casa.
El equipo debe estar encendido y con conexión a internet activa.
Nos explicas por teléfono qué sucede y te guiamos paso a paso con instrucciones claras. Durante la llamada realizamos una evaluación inicial para determinar si el problema puede resolverse con orientación o requiere soporte remoto, atención a domicilio o revisión en laboratorio.
Estar junto al equipo y disponer de tiempo para realizar las pruebas o configuraciones que se indiquen durante la llamada.
Puedes llevar tu equipo directamente a nuestro laboratorio, solicitar su recolección y entrega, o pedir atención a domicilio. Dependiendo de la falla, trabajamos en el lugar o trasladamos el equipo (con tu autorización) para realizar un diagnóstico y una reparación especializada.
El tiempo de reparación depende del diagnóstico, las pruebas necesarias y la disponibilidad de refacciones. La atención a domicilio y la recolección están sujetas a cobertura y disponibilidad.
Desde los equipos clásicos de Apple hasta los modelos más recientes, hemos crecido junto con la tecnología para seguir dando el mismo nivel de cuidado en cada reparación.
